(Fach-)Informatiker für Helpdesk / 1st & 2nd Level Support

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About this role:

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie
die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln –
und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt
Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Helpdesk / 1st & 2nd Level Support.

  • Sie übernehmen die Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von IT-Anwendern bei technischen Störungen.
  • Darüber hinaus legen Sie „Trouble Tickets“ an und leiten diese innerhalb der Support-Organisation weiter.
  • Die Kommunikation mit anderen Service-Einheiten (intern und extern) runden Ihr Aufgabengebiet ab.

What you need to bring:

  • Sie verfügen über eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder haben eine ähnliche Qualifikation.
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse (Windows, Linux o.ä.) und technisches Interesse setzen wir voraus.
  • Darüber hinaus besitzen Sie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Die Freude am telefonischen Kundenkontakt rundet Ihr Profil ab.

Benefits:

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der
Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung –
zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben
abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige
Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem
Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie
optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete
Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche,
arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns
selbstverständlich.

Anything Else?

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 49 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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  • Job references (optional)
  • Motivation Letter (optional)
  • Resume
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Account manager

Romina Schuster
Brunel Germany Bielefeld
r.schuster@brunel.net

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