2e Lijns IT Servicedesk Medewerker

PUB322189

IT specialists

About this role: 2e Lijns IT Servicedesk Medewerker

About this role: 2e Lijns IT Servicedesk Medewerker

Voor een grote groep, bestaande uit retail zijn wij op zoek naar een 2nd Line IT Service profiel.

Onze Klant, gelegen te Gent, wil de komende jaren stevig investeren in de verdere uitbouw en optimalisatie van de bedrijfs- & ondersteunende ICT processen.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je zal instaan voor het oplossen van business en ICT-issues.
  • Je zal de 2nd line tickets nauwgezet opvolgen.
  • Je zal samenwerken met technische ICT-collega’s, de business analisten en vele andere departementen om support issues te analyseren, op te lossen en proactief te voorkomen.
  • Je zal, om support issues te verminderen, bepaalde business procedures bijsturen, toevoegingen doen aan gebruikershandleidingen, ...
  • Je zal wijzigingen in ICT-tools actief mee uittesten en implementeren.
  • Je zal jouw ICT-collega’s ondersteunen bij de uitrol en implementatie van grotere projecten.

What you need to bring:

What you need to bring:

Wat verwachten wij van jou:

  • Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of hebt minstens een 2 tot 5 jaar werkervaring in een gelijkaardige functie
  • Je bent goed georganiseerd, kan oplossingen uitwerken en denkt oplossingsgericht.
  • Je bent iemand dat proactief kan werken en zelfstandig de juiste prioriteiten stellen.
  • Je haalt voldoening uit het ondersteunen en je bent een echte teamplayer.
  • Je hebt een flexibel, gedreven en leergierig karakter.
  • Je bent mondeling & schriftelijk communicatief sterk in het Nederlands én het Frans. .
  • Een basiskennis van netwerk is een plus.

    Benefits:

    Benefits:

    Je mag een zeer aantrekkelijk salarispakket verwachten, aangevuld met extralegale voordelen.

    Ook biedt onze klant je een afwisselende job met uitgesproken verantwoordelijkheid in een snel groeiende no-nonsense retailketen.

    Je komt terecht in een jong en dynamisch team.

    Ze hebben een “What you see is what you get” mentaliteit met duidelijke communicatielijnen, een hecht en betrokken team, ... Echt ergens waar je je goed voelt!

    Start applying immediately

    Start applying immediately

    Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

    • Job references (optional)
    • Motivation Letter (optional)
    • Resume
    Apply now

    Any questions remaining?

    Your consultant, Maxime Vantournhout is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use this number:
    PUB322189

    Account manager

    Maxime Vantournhout
    Brunel Belgium Mechelen
    m.vantournhout@brunel.net

    Want new jobs sent to your inbox daily?

    Sign up for the Brunel job alert

    Look at our privacy statement