2e Lijns IT Servicedesk Medewerker

PUB300164

About this role:

Wij zijn op zoek naar een IT Service Desk Medewerker voor in vaste dienst bij een retail klant in Gent.

De groep, bestaande uit een aantal retailconcepten, wil de komende jaren fors investeren in de verdere uitbouw en optimalisatie van de bedrijfs- & ondersteunende ICT processen.

Voor de rol van IT Service Desk Medewerker zoeken ze een dynamische 2nd Line Support collega!

Jouw functie:

  • Je zal instaan voor het oplossen van business en ICT issues.
  • Je zal de tickets nauwgezet opvolgen.
  • Je zal samenwerken met technische ICT collega's, de business analisten en vele andere departementen om support issues te analyseren, op te lossen en proactief te voorkomen.
  • je zal, om support issues te verminderen, bepaalde business procedures bijsturen, toevoegingen doen aan gebruikershandleidingen, ...
  • Je zal wijzigingen in ICT tools actief mee uittesten.
  • Je zal jouw ICT collega's ondersteunen bij de uitrol en implementatie van grotere projecten.

What you need to bring:

  • Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of hebt minstens een 2 tot 5 jaar werkervaring in een gelijkaardige functie
  • Je bent goed georganiseerd, kan solutions uitwerken en denkt oplossingsgericht.
  • Je bent iemand dat pro-actief kan werken en zelfstandig de juiste prioriteiten stellen.
  • Je bent klantvriendelijk.
  • Je haalt voldoening uit het ondersteunen en je bent een echte teamplayer.
  • Je hebt een flexibel, gedreven en leergierig karakter.
  • Je springt vlot om met PC toepassingen en hebt een goede kennis van moderne communicatiemiddelen.
  • Je bent mondeling & schriftelijk communicatief sterk in het Nederlands én het Frans. Duits is een pluspunt.
  • Een basiskennis van netwerk is een plus.

Benefits:

Onze klant biedt je een afwisselende job met uitgesproken verantwoordelijkheid in een snel groeiende no-nonsense retailketen.

Je komt terecht in een jong en dynamisch team.

Ze hebben een “What you see is what you get” mentaliteit met duidelijke communicatielijnen, een hecht en betrokken team, ... Echt ergens waar je je goed voelt!

Je mag een aantrekkelijk salarispakket verwachten, aangevuld met extralegale voordelen.

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

  • Job references (optional)
  • Motivation Letter (optional)
  • Resume
Apply now

Any questions remaining?

Your consultant, Aurriza Gosseye is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use this number:
PUB300164

Account manager

Aurriza Gosseye
Brunel Belgium Mechelen
a.gosseye@brunel.net

Want new jobs sent to your inbox daily?

Sign up for the Brunel job alert

Look at our privacy statement