1st & 2nd Level Supporter

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About this role:

Sie kommunizieren am liebsten in Nullen und Einsen und haben Erfahrung im Support? Dann haben Sie bei Brunel die Möglichkeit spannende Projekte zu begleiten und sich persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als 1st & 2nd Level Supporter.

  • Sie sind für die Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich zuständig.
  • Ebenso gehört die Priorisierung der Probleme zu Ihren Aufgaben.
  • Sie finden erste Lösungsansätze per Telefon oder Remote.
  • Zusätzlich sind Sie für die Dokumentation und Weiterleitung im Ticketsystem verantwortlich.

What you need to bring:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbar, im besten Fall Erfahrung im telefonischen Kundensupport.
  • Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme sowie aller gängigen MS-Office Programme.
  • Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
  • Gute Englischkenntnisse.

Benefits:

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Anything Else?

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 49 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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Account manager

Rudi Wildemann
Brunel Germany Osnabrück
r.wildemann@brunel.net

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