Specialist Klantcontact Financiële Diensten

PUB404543

About this job

  • Market: Insurance & Banking
  • Industry: Banking
  • Area of Expertise: Front Office & Sales
  • Location: Gelderland

What is required?

  • hours per week: 36
  • Education level: Professional Bachelor
  • Closing date: Friday, 1 December 2023

About this role: Specialist Klantcontact Financiële Diensten

Als Brunel Specialist Personal Finance op opdracht als Specialist Klantcontact Financiële Diensten geef je klanten een warm welkom en maak je verbinding zodat deze zich op zijn/haar gemak voelt. Je stelt de juiste vragen zodat je de situatie van de klant begrijpt. Je bent in staat om complexe materie op een heldere manier aan de klant uit te leggen. Door je nieuwsgierigheid naar de ‘vraag achter de vraag’ kun jij de klant helpen en oplossingen aandragen. In eerste instantie doe je dit telefonisch. Later kunnen de werkzaamheden zich uitbreiden naar e-mail, chat en app.

  • Makkelijk verbinding maken met anderen;
  • Emoties herkennen en daar op een passende manier mee omgaan;
  • Belangstelling hebben in anderen en nieuwsgierig zijn naar hun situatie;
  • Verantwoordelijk en eerlijk zijn. Je komt je afspraken altijd na;
  • Deskundig zijn op het gebied van hypotheken;
  • Goed luisteren en geduldig zijn;
  • Weten wat de vraag achter te vraag is;
  • Positief en enthousiast zijn;
  • Een onvergetelijke indruk achterlaten;
  • Meedenken in hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen inrichten;
  • Elke dag een betere versie van jezelf willen zijn.

Requirements

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent klant- en servicegericht;
  • Wft Basis, Hypothecair Krediet (Wft Vermogen is een pre).

Benefits

Als Brunel Specialist Personal Finance gedetacheerd worden door Brunel betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Hierbij kan je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

  • Een prima salaris vanaf 3.000 euro bruto per maand o.b.v. 40 uur;8% vakantiegeld;
  • 26 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om dit tot 40 uit te breiden;
  • De mogelijkheid om certificaten te behalen: Wft's, EFA, Lean;
  • Een op maat gemaakt opleidingstraject bij de Brunel Academy;
  • Een OV kaart die je zoveel mag gebruiken als je wilt en als je toch besluit een keer met eigen vervoer te reizen ontvang je €0,21 per kilometer;
  • Een netto thuiswerkvergoeding van €2,15 per volledig thuisgewerkte dag;
  • Vanaf dag 1 pensioenopbouw;
  • Bonusmogelijkheden die oplopen tot duizenden euro's per jaar;
  • Een Personal Finance Community van ruim 150 Specialisten en persoonlijke Consultant die altijd klaarstaan om met je te sparren over je carrière.

Join the Brunel Community

Join the Brunel Community

Brunel levert flexibele en structurele (personeels-) oplossingen voor klanten. Dit doen we binnen de vakgebieden Engineering, Finance & Risk, IT, Legal en Marketing & Communicatie door de juiste specialisten te selecteren die passen bij de projecten die we doen. We bestaan al 46 jaar, en blijven ondernemend. Wij maken impact op maatschappelijke thema’s en technologische ontwikkelingen, zoals de energietransitie, fraudebestrijding, digitalisering en mobiliteitsuitdagingen. Brunel is uitgegroeid tot een wereldwijde organisatie met ruim 12.000 medewerkers in 40+ landen.
Brunel is een grote organisatie, maar zo voelt het niet. We hebben een passie voor mensen en focussen op talenten herkennen, trainen, opleiden en begeleiden naar de volgende fase in hun carrière. In alles wat wij doen, volgen wij ons gevoel voor ondernemerschap, kennisontwikkeling en onze resultaatgerichte aanpak. Wat onze organisatie uniek maakt, zijn de mensen. Hun motivatie, passie en flinke dosis energie vormen het geheim van ons succes.

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

Apply now

We are here to help achieving your ambitions.

Do you also dream of becoming the best in your profession? Or do you aspire that one dream job? Let us support you! Our Be Smart online learning environment offers all you need. Trainings, study materials and best practices, aimed to improve both your hard and soft skills.
 
Part of our program is to let you learn and share experiences with colleagues; a network of fellow specialists who participate in training sessions, events, webinars and socials. The ideal platform to spar about your ideas and get to know each other.
 
Along with our network come many experiences to support your personal, customized career path. Brunel colleagues are assigned in over 500 companies in various branches, that enable you to explore your potential and realize your ambitions.

 

Any questions remaining?

Your consultant, Leon Sloots is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use the pub number:
PUB404543

Account manager

Leon Sloots
Brunel Netherlands Amsterdam
leon.sloots@brunel.net
+31 6 13 21 08 26