Junior Support Engineer

Vacancy number • PUB406863

Junior Support Engineer

  • Utrecht
  • Closes 23 April
  • 40 hours
  • Vocational School

Start applying immediately

About this job

  • Market: Services
  • Industry: IT & Telecom
  • Area of Expertise: Support & Service Desk
  • Location: Utrecht

What is required?

  • hours per week: 40
  • Education level: Vocational School
  • Closing date: Tuesday, 23 April 2024

Introduction

Haal jij voldoening uit het oplossen van IT-problemen, helpen van gebruikers en wil jij jezelf ontwikkelen? Heb je net een IT-opleiding afgerond of interesse om jezelf om te scholen tot IT’er? Voor verscheidene opdrachtgevers zijn we op zoek naar starters in de functie van Support Engineer op de Servicedesk. Naast het oplossen van IT-problemen van jouw collega’s, zul je ook jouw communicatieve vaardigheden ontwikkelen en word je pro in Windows 10 en Office365.

About this role

Dagelijks gebruiken veel medewerkers van kleine tot grotere organisaties meerdere systemen. Bij zoveel gebruikers kan helaas niet alles goed gaan. Voor hun IT-problemen komen ze bij de interne servicedesk terecht. Door te bellen of te chatten via de chatrobot komen ze in contact met jou! Als Support Engineer weet jij de IT-vragen te beantwoorden en ontzorg je jouw gebruikers door bijvoorbeeld met behulp van Remote complexere problemen op te lossen. Wachtwoord vergeten en een reset nodig? Met een handomdraai zorg jij ervoor dat dit direct geregeld is! De tevreden collega’s kunnen daarna weer zorgeloos verder gaan met hun werkzaamheden. Mocht het probleem té complex zijn, dan zet je de call/chat door naar de 2e lijnservicedesk. En jij? De volgende collega staat alweer klaar om geholpen te worden.
We bieden je ook de mogelijkheid je kennis te vergroten, denk aan het behalen van MS900, LEAN Yellow Belt, ITIL 4 en dergelijke certificaten. Door jouw kennis te vergroten, kun je op een gegeven moment ook verbeterinitiatieven aanbrengen en het verschil maken voor jouw collega’s. Je bent service- en oplossingsgericht, het liefst hangt iedere collega die jou spreekt tevreden op.

Requirements

  • Beschikt over minimaal aantoonbaar mbo-niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de IT;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Dienstverlenende instelling, inlevingsvermogen, sociaal en stressbestendig;
  • Affiniteit met IT;
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift in Nederlands & Engels;
  • Eerdere ervaring in servicedesk is een pre.

Benefits

Je bent flexibel, maar wil ook zekerheid. Dat begrijpen we maar al te goed. Als IT’er via Brunel kom je bij ons op contract, maar bieden we je de mogelijkheid om bij meerdere bedrijven aan de slag te gaan.

  • Je start met een jaarcontract en bij goed functioneren wordt het omgezet naar een vast dienstverband;
  • Een startsalaris van minimaal € 2.340,- en maximaal € 2.600,- op basis van 40 uur (afhankelijk van jouw ervaring);
  • Afhankelijk van de opdrachtgever ontvang je mogelijk een projectgobonden toeslag;
  • Een werkweek variërend van 36 tot 40 uur;
  • Een opleidingstraject op maat (voor bijvoorbeeld Lean Yellow Belt, ITIL4, O365 of Agile) via Brunel;
  • Begeleiding bij elk project – waar je ook werkt, je hebt altijd een vast aanspreekpunt;
  • Een gunstige pensioenregeling en (collectiviteits-)korting op individuele verzekeringen;
  • Volledige reiskostenvergoeding – in de vorm van een NS Business Card op maat;
  • Gezellige (netwerk)borrels, meet-ups en interactives met je collega’s van Brunel IT.

About Brunel

Brunel is a specialized staffing agency, which means you are the focus! We always look for assignments that match your ambitions, life stage, and knowledge. Our consultants maintain warm and personal contact with you as a specialist and are always there for you.

With over 45 years of experience, we know better than anyone how to support and empower people to grow and excel in their careers. Our passion for people drives us to work every day with full conviction on our mission to make a difference in the development of our people.

Our culture
Brunel's core values, "Passion for people," "Entrepreneurship," "Honest and integral," and "Results-oriented," guide our organization and the way our employees act. These values contribute to a positive and productive work environment.

Diversity and inclusion
Additionally, Brunel is committed to valuing and encouraging the diverse cultures, backgrounds, and perspectives within our company. We believe in the power of differences and think that diversity and inclusion contribute to a creative and innovative organization.

CSR (Corporate Social Responsibility)
At Brunel, we are strongly aware that we have a responsibility to operate not only economically but also socially and ecologically sustainably. This allows us to grow responsibly and contribute to a better world for future generations. We hope to make an inspiring impact on other companies and collectively make a meaningful difference for people and the environment.


We believe in creating an environment where you can realize your potential and contribute to the success of Brunel. This means connecting, learning, and developing. Here are some benefits of working at Brunel:

  • Thanks to our onboarding program, you start with confidence right away.
  • The personal development plan provides insight into your ambitions and opportunities within Brunel, offering you the chance to achieve personal goals.
  • Through our BeSmart platform, you can take various in-house training courses.
  • The training budget allows you to attend courses and training that align with your development needs and ambitions.
  • The communities provide a platform where you can network and collaborate with other professionals.

Start applying immediately

image Apply now Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

We are here to help achieving your ambitions.

Do you also dream of becoming the best in your profession? Or do you aspire that one dream job? Let us support you! Our Be Smart online learning environment offers all you need. Trainings, study materials and best practices, aimed to improve both your hard and soft skills.
 
Part of our program is to let you learn and share experiences with colleagues; a network of fellow specialists who participate in training sessions, events, webinars and socials. The ideal platform to spar about your ideas and get to know each other.
 
Along with our network come many experiences to support your personal, customized career path. Brunel colleagues are assigned in over 500 companies in various branches, that enable you to explore your potential and realize your ambitions.

 

Any questions remaining?

Your consultant, Annique Hulsegge is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use the pub number: PUB406863