Junior Servicemanager

PUB388093

About this job

  • Market: Services
  • Industry: Non-Profit
  • Area of Expertise: Operations
  • Location: Den Haag

What is required?

  • hours per week: 36
  • Education level: Professional Bachelor
  • Closing date: Friday, 17 March 2023

About this role: Junior Servicemanager

Voor een opdrachtgever in de zorg zijn wij opzoek naar een Servicemanager.

Als Servicemanager definieer en bewaak jij de dienstverleningsafspraken tussen IT en de clusters van zorgbedrijven. Jij bent het schakelpunt tussen de verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat het gehele proces rondom vragen van de klanten soepel verloopt.

Jij bent als Junior Servicemanager medeverantwoordelijk voor het opstellen, implementeren, beheren en onderhouden van de SLA’s. Het bepalen van het gewenste serviceniveau van de te leveren ICT-dienst, het meten van het serviceniveau en de wijze waarop wordt gerapporteerd vallen onder jouw verantwoordelijkheden. Je bent de brug tussen vraag en aanbod en werkt samen met het cluster van zorgbedrijven en IT Services teneinde de gewenste dienstverlening te behalen. Je ontwikkelt (mede) de servicestrategie en het opstellen van projectplannen en weet zelfstandig te handelen binnen het vastgestelde IT beleid.

Als Junior Servicemanager kom je te werken in een team met 150 IT collega’s. De IT afdeling is ingericht in multidisciplinaire klantteams. Elk klantteam bestaat uit een informatiemanager, informatieanalist, technisch consultant en een servicemanager. Zij zijn de interface naar de afdeling IT Services waarbinnen onder andere procesmanagement valt. Hiermee wordt het proces van behoefte tot implementatie versneld. Dit leidt tot betere voorziening van informatietechnologie voor elke zorg gerelateerde behandeling.

Requirements

  • Je hebt vakgerichte kennis op post-HBO niveau, aangevuld met trainingen op het gebied van servicemanagement;
  • Het is een pré als je kennis hebt van projectmanagement en procesgericht werken (ISM/USM, ITIL, ASL, BISL, LEAN e.a.) en systeemontwikkeling (Agile/Scrum/DevOps);
  • Je bent analytisch, klant- en resultaatgericht, integer en vasthoudend.

Benefits

  • Je profiteert van een vast maandsalaris met bonus opportunity. Salaris is afhankelijk van werkervaring en opleiding en bedraagt tussen de 3760,- EUR en 4883,- EUR op basis van 36 uur per week;
  • Mogelijkheid om 32 tot 36 uur per week te werken;
  • Als Junior Servicemanager wordt je gedetacheerd door Brunel IT. Na een periode van één jaar kan je bij de opdrachtgever in dienst treden;
  • Je hebt je eigen Brunel-consultant die jou begeleidt, check-ups doet, nieuwe projecten voor je vindt en jouw carrière en ontwikkeling vooropstelt. Er zijn diverse opleidingsmogelijkheden, waardoor jij je zakelijk en persoonlijk kunt blijven ontwikkelen en nieuwe talenten kunt ontdekken;
  • We bieden een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op je zorgverzekering en andere individuele verzekeringen. Zo werk je ook alvast aan je mogelijkheden voor later;
  • Je krijgt leuke extra’s op cultureel en sportief gebied;
  • Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Brunel niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière;
  • Wij bieden jou een op maat gemaakt loopbaanpad met bijbehorende trainingen en opleidingen die je samen met andere Brunel collega’s kunt volgen. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te sparren met ervaren Brunellers. Met ruim 500 verschillende opdrachtgevers in tal van branches is er volop variatie aan opdrachten en projecten om je ambities te verwezenlijken.

Join the Brunel Community

Join the Brunel Community

Brunel verbindt topspecialisten aan uitdagende projecten. We stomen onszelf klaar voor de uitdagingen in branches zoals Overheid, Life Science, Renewable Energy, Bouw & Infra, en, High Tech en Financiële Dienstverlening.

Vanuit onze 6 kantoren in Nederland zijn wij de ondersteunende factor voor al onze Brunellers die elders in het land hun diensten verlenen. Deskundigheid en persoonlijke betrokkenheid staan bij ons hoog in het vaandel. Vanuit onze drive, onze passie en ons commitment helpen we elke Bruneller het volle potentieel uit zichzelf te halen en nieuwe kennis te ontwikkelen.

Ontwikkel jezelf als Data Analist en leer van anderen binnen de Informatie Management Community; een netwerk van meer dan 100 vakgenoten met gave sessies, events, webinars en ongedwongen borrels. Een plek om met elkaar en van elkaar te leren en elkaar beter te leren kennen.

Nieuwe mensen betrekken we meteen actief bij de Community. De sfeer is open, warm en ongedwongen. We kijken wat er speelt in het werkveld, zodat we elkaar kunnen inspireren met webinars, trainingen en lezingen. Die volg je altijd samen met andere Brunellers. Een mooie gelegenheid om ervaringen met elkaar te delen. Daarnaast is er ruimte om te sparren met collega’s die verder in hun carrière zijn. Samen beschikken we immers over een schat aan kennis en een groot professioneel netwerk.

MVO:

Maatschappelijk verantwoord ondernemen betekent voor ons dat wij rekening houden met het effect van onze activiteiten op milieu en mens. We streven ernaar een inclusieve organisatie te zijn, die zich in het bijzonder inzet om specialisten met een afstand tot de arbeidsmarkt aan werk te helpen. We investeren in een werkcultuur waar iedereen zich veilig en welkom voelt.

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

Apply now

We are here to help achieving your ambitions.

Do you also dream of becoming the best in your profession? Or do you aspire that one dream job? Let us support you! Our Be Smart online learning environment offers all you need. Trainings, study materials and best practices, aimed to improve both your hard and soft skills.
 
Part of our program is to let you learn and share experiences with colleagues; a network of fellow specialists who participate in training sessions, events, webinars and socials. The ideal platform to spar about your ideas and get to know each other.
 
Along with our network come many experiences to support your personal, customized career path. Brunel colleagues are assigned in over 500 companies in various branches, that enable you to explore your potential and realize your ambitions.

 

Any questions remaining?

Your consultant, Iris van Arendonk is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use the pub number:
PUB388093

Account manager

Iris van Arendonk
Brunel Netherlands Delft
i.van.arendonk@brunel.net
+31 10 266 6208

Other people also looked at