Junior IT Servicedeskmedewerker

Vacancy number • PUB407143

Junior IT Servicedeskmedewerker

  • Utrecht
  • Closes 10 May
  • 32 hours
  • Vocational School

Start applying immediately

About this job

  • Market: Services
  • Industry: IT & Telecom
  • Area of Expertise: Support & Service Desk
  • Location: Utrecht

What is required?

  • hours per week: 32
  • Education level: Vocational School
  • Closing date: Friday, 10 May 2024

Introduction

Ben jij de IT-helpdeskprofessional die graag zijn/haar collega's ondersteunt bij technische uitdagingen en tevens een bijdrage wil leveren aan het optimale gebruik van IT-middelen bij een vooraanstaande verzekeringsmaatschappij? Dan is de rol van Servicedeskmedewerker iets voor jou!

About this role

Als IT Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde meldingen. Je komt bij Brunel op kantoor Utrecht te werken. Vanuit deze locatie ben je voor een externe opdrachtgever aan het werk met het team.

Jouw verantwoordelijkheid is het zo effectief mogelijk ondersteunen van gebruikers op het gebied van IT-middelen. Hierbij draag je zorg voor een gebruiksvriendelijk serviceportaal en een up-to-date kennisbank.

Als Servicedeskmedewerker sta je de interne klanten te woord en registreer je alle meldingen in ons registratiesysteem.

Je handelt de binnenkomende meldingen zo veel mogelijk zelfstandig af en lost deze op. Samen met je collega’s sta je stil bij mogelijke verbeteracties en kijk je daarbij ook buiten de grenzen van het team.

Wij hechten veel waarde aan jouw persoonlijke ontwikkeling en bieden je volop kansen om door te groeien.


Als Servicedeskmedewerker ben je een teamspeler die energie haalt uit het werken in een zelf-organiserend team waarbij wij continu de dienstverlening aan het verbeteren zijn. Je vindt het niet erg om in IT-problemen in te duiken en op te lossen. Dit doe je door meldingen te analyseren en waar nodig te schakelen met de 2e of 3e lijn.

Jij bent een topper in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk en beschikt over een oplossingsgerichte en stressbestendige houding. Daarnaast vind je het belangrijk om continue bezig te zijn met je ontwikkeling.

Good to know: Thuiswerken is mogelijk! Maar wij zitten minimaal drie keer per week op kantoor! Wel zo gezellig 😊

Requirements

  • Minimaal een niveau 4 mbo-diploma in de richting van IT en enige werkervaring.
  • Je kunt goed en duidelijk communiceren. Zowel schriftelijk als mondeling.
  • En zowel in het Nederlands als in het Engels;
    Je bent communicatief vaardig.

Benefits

  • Een startsalaris van 2500,- EUR op basis van 40 uur.
  • Bij het behalen van certificaten krijg je loonsverhoging. Zo proberen wij jou zo goed mogelijk te motiveren.
  • Een werkweek van minimaal 32 uur.
  • Een opleidingstraject op maat via Brunel.
  • Begeleiding bij elk project – waar je ook werkt, je hebt altijd een vast aanspreekpunt.
  • Een gunstige pensioenregeling en (collectiviteits)korting op individuele verzekeringen.
  • Volledige reiskostenvergoeding.
  • Gezellige (netwerk)borrels, meet-ups en interactives met je collega’s van Brunel IT.

About Brunel

Brunel helpt je ontwikkelen!

Droom jij er ook van de beste te worden in jouw vakgebied? Of ambieer je die ene mooie functie? Wij kunnen je daarbij helpen! In onze Be Smart online leeromgeving vind je trainingen voor zowel hard en soft skills en werk je aan je eigen ontwikkeling.
Ontwikkel jezelf en leer van anderen binnen de Community; een netwerk van vakgenoten met gave sessies, events, webinars en ongedwongen borrels. Een plek om met elkaar en van elkaar te leren en elkaar beter te leren kennen.
Wij bieden jou een op maat gemaakt loopbaanpad en begeleiding door ervaren Brunellers. Met ruim 500 verschillende opdrachtgevers in tal van branches is er volop variatie aan opdrachten en projecten om je ambities te verwezenlijken.

Brunel is a specialized staffing agency, which means you are the focus! We always look for assignments that match your ambitions, life stage, and knowledge. Our consultants maintain warm and personal contact with you as a specialist and are always there for you.

With over 45 years of experience, we know better than anyone how to support and empower people to grow and excel in their careers. Our passion for people drives us to work every day with full conviction on our mission to make a difference in the development of our people.

Our culture
Brunel's core values, "Passion for people," "Entrepreneurship," "Honest and integral," and "Results-oriented," guide our organization and the way our employees act. These values contribute to a positive and productive work environment.

Diversity and inclusion
Additionally, Brunel is committed to valuing and encouraging the diverse cultures, backgrounds, and perspectives within our company. We believe in the power of differences and think that diversity and inclusion contribute to a creative and innovative organization.

CSR (Corporate Social Responsibility)
At Brunel, we are strongly aware that we have a responsibility to operate not only economically but also socially and ecologically sustainably. This allows us to grow responsibly and contribute to a better world for future generations. We hope to make an inspiring impact on other companies and collectively make a meaningful difference for people and the environment.


We believe in creating an environment where you can realize your potential and contribute to the success of Brunel. This means connecting, learning, and developing. Here are some benefits of working at Brunel:

  • Thanks to our onboarding program, you start with confidence right away.
  • The personal development plan provides insight into your ambitions and opportunities within Brunel, offering you the chance to achieve personal goals.
  • Through our BeSmart platform, you can take various in-house training courses.
  • The training budget allows you to attend courses and training that align with your development needs and ambitions.
  • The communities provide a platform where you can network and collaborate with other professionals.

Start applying immediately

image Apply now Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

We are here to help achieving your ambitions.

Do you also dream of becoming the best in your profession? Or do you aspire that one dream job? Let us support you! Our Be Smart online learning environment offers all you need. Trainings, study materials and best practices, aimed to improve both your hard and soft skills.
 
Part of our program is to let you learn and share experiences with colleagues; a network of fellow specialists who participate in training sessions, events, webinars and socials. The ideal platform to spar about your ideas and get to know each other.
 
Along with our network come many experiences to support your personal, customized career path. Brunel colleagues are assigned in over 500 companies in various branches, that enable you to explore your potential and realize your ambitions.

 

Any questions remaining?

Your consultant, Mouna Hammami is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use the pub number: PUB407143