ICT Servicedesk Medewerker

PUB381330

About this job

  • Market: Services
  • Industry: IT & Telecom
  • Area of Expertise: Support & Service Desk
  • Location: Overijssel

What is required?

  • hours per week: 40
  • Education level: Vocational School
  • Closing date: Saturday, 30 December 2023

About this role: ICT Servicedesk Medewerker

Jij bent de vraagbaak voor jouw familie en vrienden als het gaat om IT. Inmiddels ben je klaar met jouw MBO 4 IT opleiding. Nu is het tijd om jouw behulpzame instelling en IT Kennis bij elkaar te brengen in een baan! Als IT Specialist binnen Brunel helpen wij je om een kickstart te geven aan jouw carrière en gaan we samen op zoek naar jouw toekomstige specialisatie in de IT. Benieuwd naar wat Brunel voor jou kan betekenen? Lees dan snel verder!

Je vindt het maar wat leuk om ‘’dankjewel’’ te horen en je wordt blij van die opgeluchte blik wanneer je iemand weer op weg hebt geholpen met de laptop, computer of telefoon. Je wordt enthousiast als je het hebt over IT en daarom wil je graag carrière maken in dit vakgebied. Daarvoor ben je bij Brunel aan het goede adres. Als IT Specialist bij Brunel kan je aan de slag bij de Top 100 bedrijven van Nederland. Je start als Servicedesk Medewerker op de 1 lijn. Hier help je gebruikers bij verschillende IT-problemen en adviseer je ze over het juiste gebruik van de verschillende IT-systemen en devices. Wanneer jij het probleem niet direct kan oplossen, maak je een ticket aan voor de 2 lijn. Meestal help je jouw gebruikers via de telefoon en de mail. Het kan ook voorkomen dat je via de chat en on-site service verleent.
Tijdens het eerste jaar leggen we de focus op jouw basis-skills. Je krijgt de mogelijkheid om jouw ITIL v4, MS900 en Lean Yellow Belt certificaat te behalen. Daarnaast bieden wij de cursus servicedeskvaardigheden aan. Zo ga je ook met jouw eigen consultant binnen Brunel in gesprek over jouw toekomst binnen de IT. Wat vind je leuk? Waarin wil jij je ontwikkelen en welke specialisatie spreekt jouw aan? Misschien wil je aan de slag als Junior Developer, Functioneel Beheerder, Cloud-specialist, scrummaster of security specialist. Wie bieden jou de mogelijkheid om binnen maximaal 2 jaar door te groeien naar een specialistische rol als IT specialist binnen Brunel.Wil jij weten wat de mogelijkheden voor jou zijn? We gaan graag het gesprek met je aan. Wanneer je solliciteert op deze vacature, plannen wij zo snel mogelijk een kennismaking met je in!

Requirements

  • Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding in de richting van IT;
  • Met jouw IT kennis en behulpzame instelling, help jij de gebruikers met hun vragen;
  • Jij bent een teamplayer;
  • Je beschikt over een gezonde dosis motivatie om je verder te ontwikkelen binnen de IT;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Benefits

  • Een startsalaris van €2.250,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
  • Een projectgebonden toeslag, afhankelijk van het bedrijf waar je aan de slag gaat.
  • 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
  • Een goede reiskostenvergoeding
  • Bij het behalen van jouw ITIL 4, Lean Yellow Belt en MS900 krijg je een salarisverhoging van €50,- bruto per behaald certificaat.
  • Gefaciliteerde thuiswerkplek;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarde met O.A kortingen op uitjes, bedrijfsfitness en zorgverzekering etc;

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

Apply now

We are here to help achieving your ambitions.

Do you also dream of becoming the best in your profession? Or do you aspire that one dream job? Let us support you! Our Be Smart online learning environment offers all you need. Trainings, study materials and best practices, aimed to improve both your hard and soft skills.
 
Part of our program is to let you learn and share experiences with colleagues; a network of fellow specialists who participate in training sessions, events, webinars and socials. The ideal platform to spar about your ideas and get to know each other.
 
Along with our network come many experiences to support your personal, customized career path. Brunel colleagues are assigned in over 500 companies in various branches, that enable you to explore your potential and realize your ambitions.

 

Any questions remaining?

Your consultant, Justin Evers is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use the pub number:
PUB381330

Account manager

Justin Evers
Brunel Netherlands Utrecht
j.evers@brunel.net
+31 30 272 7468