Servicedeskmedewerker
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: 0-2 Years
Information Technology
Introduction
Jij bent de redder in nood voor collega's met IT-problemen. Met jouw technische kennis en servicegerichte houding zorg je dat iedereen snel weer aan het werk kan. Ondertussen krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in de IT-wereld.
What are you going to do
Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met technische vragen of storingen. Samen met je team zorg je ervoor dat IT soepel draait en dat medewerkers snel weer verder kunnen met hun werk.
Wat ga je doen?
- Registreren, analyseren en oplossen van IT-meldingen
- Ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen (denk aan Windows, Office 365, printers, etc.)
- Doorzetten van complexe issues naar tweede- of derdelijns support
- Installeren en configureren van werkplekken en mobiele apparaten
- Meedenken over verbeteringen in processen en documentatie
Essential skills and knowledge
Wat breng je mee?
- Een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT
- Ervaring op een servicedesk is een pré, maar enthousiaste starters zijn ook welkom
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Kennis van Windows-omgevingen, Active Directory en Office 365
- Een klantgerichte, oplossingsgerichte en stressbestendige houding
What we offer
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie binnen een informele en professionele werkomgeving
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Salaris vanaf €2750 tot €3250 bruto per maand o.b.v. 40 uur en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een betrokken team en een werkomgeving waarin technologie centraal staat
- Een OV-business kaart
- 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek
- 8% vakantietoeslag
- Korting op sportscholen, culturele activiteiten en vitaliteitsprogramma's
- Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering
Over Brunel
Brunel levert flexibele en structurele IT-oplossingen aan organisaties die voorop willen lopen in technologie. Brunel IT detacheert zowel ambitieuze young professionals als ervaren specialisten op het gebied van software, data, security en infrastructuur.