Senior Bijzonder Beheer
Netherlands, Friesland, Leeuwarden
Fulltime: 36 hrs a week / € 3300 - 3900 per month
Experience: From 2 years
Financial Services
Introduction
Voor de functie Senior Bijzonder Beheer Specialist zijn we op zoek naar iemand die zich graag bezighoudt met de financiële gezondheid van klanten en sterk is in het vinden van passende oplossingen. In deze rol ligt de focus op het beheren en oplossen van dossiers met betalingsachterstanden op het gebied van hypotheken, kredieten en zakelijke financieringen. Je analyseert financiële situaties en weet risico's goed te beheersen.
What are you going to do
Als medewerker van het team Bijzonder Beheer neem je contact op met klanten die tijdelijk hun financiële verplichtingen niet kunnen nakomen. Je zoekt samen met hen naar een passende (en soms creatieve) oplossing om de betalingsachterstand op te lossen. Tegelijkertijd houd je rekening met de belangen van de opdrachtgever. Het werk bestaat vooral uit proactief telefonisch contact met klanten die een betalingsachterstand hebben.
- Het onderzoeken van de oorzaak van de achterstand;
- Beoordelen of een directe betalingsregeling mogelijk is.;
- Regelingen treffen en deze administratief vastleggen.;
- De voortgang van gemaakte afspraken bewaken;
- Indien nodig, het dossier doorzetten naar een verdere fase binnen de achterstand. bijvoorbeeld via een terugbelverzoek;
- Betalingsregelingen efficiënt opzetten en goed vastleggen binnen de vastgestelde richtlijnen;
- Tijdig dossiers overdragen wanneer directe oplossingen niet mogelijk zijn;
- Rapporteren aan het management over voortgang en behaalde resultaten;
- Actief op de hoogte blijven van relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied en maatschappij;
- Zo veel mogelijk klanten telefonisch of per e-mail benaderen om passende betalingsafspraken te maken en te registreren.
Essential skills and knowledge
- Hbo denk- en werkniveau.
- Ervaring met beheer van betalingsachterstanden op hypotheken en/of kredieten is een pre.
- In bezit van Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet (of bereid deze snel te behalen).
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantgericht, empathisch, communicatief vaardig en servicegericht ingesteld.
What we offer
- Een competitief salaris tot €3.900,- op basis van 40 uur.
- Opleidingsbudget voor Wft-certificaten en ontwikkeling van soft skills.
- Toegang tot de Brunel Academy voor verdere training en ontwikkeling.
- Bonussen in de vorm van extra salaris of vakantiedagen.
- Toegang tot de Finance & Risk Community voor netwerkmogelijkheden en kennisdeling.
Over Brunel
Brunel levert flexibele en structurele (personeels)oplossingen voor klanten. Dit doen we binnen de vakgebieden Engineering, Finance & Risk, IT, Legal en Marketing & Communicatie. We matchen de juiste specialisten met de uitdagende projecten van onze opdrachtgevers.