Als Senior Adviseur Wonen begeleid je klanten bij het maken van verantwoorde keuzes rondom de financiering van hun woning. Je voert adviesgesprekken - via beeldbellen of face-to-face - en zorgt dat klanten inzicht krijgen in hun financiële situatie en de mogelijkheden die daarbij passen.
Afhankelijk van het type klant en locatie, voer je gesprekken vanuit huis, een lokale advieshub of op evenementen waar potentiële klanten kennismaken met jouw expertise. Je bent niet alleen adviseur, maar ook begeleider: je bouwt een vertrouwensband op en zorgt voor een prettig vervolgtraject, ook als er (nog) geen hypotheek afsluitbaar is.
Jouw belangrijkste werkzaamheden:
- Inplannen en voeren van adviesgesprekken met (potentiële) klanten;
- Beeldbellen en/of face-to-face adviseren over hypotheekmogelijkheden, risico's en duurzaamheid;
- Creëren van inzicht in financiële situaties en toekomstplannen van klanten;
- Verhelderen van complexe hypotheekinformatie en het bespreekbaar maken van keuzes;
- Signaleren wanneer aanvullende producten of verzekeringen nodig zijn;
- Opbouwen van een vertrouwensrelatie met de klant en begeleiden door het volledige proces;
- Zorgvuldig vastleggen van klantinformatie en gespreksresultaten in systemen.
Je werkt zelfstandig, maar maakt deel uit van een team van professionals waarmee je kennis en ervaringen deelt. Of je nu een oriënterend gesprek voert of een compleet advies geeft, je zorgt altijd voor een positieve klantervaring.