Introduction

Sie interessieren sich für Aftersales Prozesse und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings. Denn wir suchen Sie als Sachbearbeiterin Garantie und Kulanz (m/w/d).

What are you going to do 

  • Betreuung und Weiterentwicklung des Systems, das weltweit zur Einreichung, Prüfung und Auszahlung von Dealeransprüchen aus Serviceverträgen, Garantien und Kulanzfällen in den Sparten
  • Bearbeitung von Level-2-Issue-Tickets aus den internationalen Märkten in enger Abstimmung mit dem Vertriebsinnendienst
  • Erstellung von fachlichen und technischen Spezifikationen zur Systemanpassung und -erweiterung unter Berücksichtigung der Anforderungen des Vertriebsinnendienstes
  • Testen neuer Funktionen sowie Unterstützung der Qualitätssicherung zur Sicherstellung effizienter Prozesse im Vertriebsinnendienst
  • Erstellung von Trainingsunterlagen für Admin Experts zur Unterstützung des Vertriebsinnendienstes im operativen Tagesgeschäft

Essential skills and knowledge 

  • Abgeschlossenes Studium im Studiengang BWL, Writschaftsingenieurwesen, Technische BWL oder vergleichbar erforderlich
  • Kenntnisse über Prozesse und Zusammenhänge der Garantie-, Kulanz und Servicevertragsthemen zwingend
  • Knowhow in den Tools Jira, Confluecen notwendig, idealweise ergänzt um Salesforce und ASTIS
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich

What we offer 

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeitkonto
  • Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
  • Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
  • Remote Work
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Corporate Benefits Programm

Closing: 04 March 2026

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Vacancy reference: TR-010122

JK

Corporate recruiter

Julia Karcher

+49 7131 2769880

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