Medewerker Sparen
Nederland, Utrecht, Utrecht
Fulltime: 36 hours / € 3000 - 3400 per month
Experience: From 0 years
Financial Services
Introduction
Als Medewerker Sparen zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van aanvragen voor bankspaarproducten, kapitaaloverdrachten en life events zoals overlijden, echtscheiding of emigratie. Je combineert nauwkeurige administratieve werkzaamheden met klantcontact en krijgt via Brunel de kans om je verder te ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening.
What are you going to do
Als Medewerker Sparen speel je een centrale rol binnen het team en draag je bij aan een vlekkeloze klantreis. Je werkzaamheden zijn divers en bestaan uit vier kerntaken:
-
Verwerken van aanvragen voor bankspaarproducten Je behandelt aanvragen die niet geautomatiseerd kunnen worden en zorgt dat deze nauwkeurig en tijdig verwerkt worden. Hierbij houd je rekening met de geldende fiscale wet- en regelgeving.
-
Beheren van kapitaaloverdrachten Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces van inkomende en uitgaande kapitaaloverdrachten. Je bewaakt de voortgang en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.
-
Ondersteunen bij life events In situaties zoals overlijden, echtscheiding, emigratie of afkoop ondersteun jij klanten en collega's bij het verwerken van de benodigde administratieve aanpassingen. Jouw zorgvuldigheid en empathie maken hierin het verschil.
-
Functioneel klantcontact Hoewel de functie grotendeels administratief is, heb je ook klantcontact via chat en telefoon. Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en draagt zo bij aan een positieve klantervaring.
Je werkt samen met een betrokken team van professionals en hebt de mogelijkheid om 32 tot 36 uur per week aan de slag te gaan.
Essential skills and knowledge
Voor deze rol zijn we op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte professional met een proactieve houding. Jij herkent jezelf in het volgende profiel:
- Afgeronde hbo-opleiding;
- Ervaring binnen de bancaire sector (pré);
- Ervaring met administratieve (financiële) processen, bij voorkeur met kennis van bankspaarproducten;
- Ervaring met klantcontact en een sterke focus op klanttevredenheid;
- Proactief, leergierig en gericht op continue verbetering;
- In het bezit van Wft Basis & Vermogen of bereid dit te behalen;
- Flexibel en goed in staat om mee te bewegen in veranderende omstandigheden.
What we offer
- Een bruto maandsalaris €3000,- en €3400,- (excl. 8% vakantiegeld), afhankelijk van ervaring;
- Reiskostenvergoeding of een OV-kaart;
- 26 vakantiedagenop basis van een 40-urige werkweek;
- Flexibiliteit en hybride werken, met de vrijheid om thuis of op kantoor te werken;
- Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden, onder andere via de Brunel Academy;
- Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering;
- Korting op sportscholen, culturele activiteiten en vitaliteitsprogramma's.
Over Brunel
Bij Brunel geloven we dat jouw carrière meer is dan een baan. Wij verbinden professionals met toonaangevende organisaties binnen Finance & Risk, IT, Legal en Engineering. Als Specialist Finance & Risk krijg je persoonlijke begeleiding, een op maat gemaakt opleidingstraject via de Brunel Academy en toegang tot een netwerk van ruim 250 specialisten. Zo kun jij groeien, certificaten behalen en impact maken in een dynamische financiële omgeving. Daarbij kun jij je focussen op waar je goed in bent en wij zorgen voor de rest. Voor deze opdracht kom je terecht in een dynamische en professionele werkomgeving binnen de financiële dienstverlening.