Junior Adviseur Bedrijvendesk
Nederland, Noord-holland, Amsterdam
Fulltime: 40 hrs a week / € 2800 - 3500 per month
Experience: From 0 years
Financial Services
Introduction
Als Junior Adviseur Bedrijvendesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten die gebruikmaken van de e-commerceproducten van de opdrachtgever. Je helpt klanten met hun vragen, denkt met hen mee en ontwikkelt je commerciële vaardigheden om klantrelaties te versterken. Met jouw klantgerichte houding draag je bij aan een goede klantbeleving en ondersteun je ondernemers in hun dagelijkse dienstverlening.
What are you going to do
- Beantwoorden van vragen van zakelijke klanten via telefoon, chat en e-mail;
- Ondersteunen van klanten bij het gebruik van e-commerce en betaalproducten;
- Meedenken over praktische oplossingen voor klantvragen;
- Doorverwijzen van complexere vraagstukken naar ervaren collega's;
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving en het behalen van teamdoelstellingen;
- Samenwerken met collega's binnen het supportteam;
- Actief deelnemen aan trainingen en het interne opleidingsprogramma.
Essential skills and knowledge
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- 0-2 jaar werkervaring of een starter op de arbeidsmarkt;
- Affiniteit met klantcontact of dienstverlening;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Oplossingsgericht en leergierig;
- Teamspeler met een proactieve houding;
- Wft Basis is een pré (of bereid deze te behalen).
What we offer
- Salaris tot €3500 bruto per maand op basis van 40 uur;
- 8% vakantiegeld;
- 26 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid tot uitbreiding;
- Mogelijkheid om relevante certificaten te behalen, zoals Wft's en Lean;
- Een persoonlijk opleidingstraject via de Brunel Academy;
- Een OV-kaart die zowel zakelijk als privé te gebruiken is, of een kilometervergoeding;
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
- Thuiswerkvergoeding en flexibele werktijden.
Over Brunel
Brunel levert flexibele en structurele personeelsoplossingen aan verschillende organisaties. Brunel Finance & Risk is gespecialiseerd in het detacheren van zowel junior professionals als ervaren vakspecialisten binnen de financiële dienstverlening.