Essential skills and knowledge

Ben jij de schakel tussen gebruikers en IT die systemen niet alleen begrijpt, maar ook optimaliseert? Als Functioneel Beheerder zorg jij dat applicaties aansluiten op de behoeften van de organisatie én de eindgebruikers. Je vertaalt wensen naar functionele oplossingen, begeleidt wijzigingen en bent het aanspreekpunt bij incidenten.

What are you going to do

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van een of meerdere applicaties binnen de organisatie. Je analyseert gebruikersvragen, beheert wijzigingen en draagt bij aan het verbeteren van processen en systemen. Jij bent de brug tussen de techniek en de praktijk.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

Eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij vragen, incidenten en verzoeken
Analyseren van functionele issues en zorgen voor passende oplossingen
Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele specificaties
Testen en implementeren van wijzigingen samen met ontwikkelteams
Beheren van gebruikersrechten, configuraties en instellingen
Opstellen van gebruikersdocumentatie en verzorgen van instructies
Meedenken over procesverbetering en optimalisatie van applicaties
Monitoren van performance en gebruik van applicaties via dashboards en rapportages

Wat breng je mee?

Je bent communicatief sterk, analytisch en servicegericht. Je hebt affiniteit met IT én met de eindgebruiker, en je weet bruggen te bouwen tussen beide werelden. Je werkt graag gestructureerd en weet overzicht te houden in een dynamische omgeving.

Gevraagde kennis en vaardigheden:

Ervaring met functioneel beheer van informatiesystemen
Bekend met tools als Jira, Confluence en SharePoint
Vaardig in Excel, met basiskennis van SQL (Python is een pré)
Ervaring met het opstellen van functionele specificaties en gebruikersdocumentatie
Bekendheid met ITIL, BiSL of Agile/Scrum is een plus
Sterk in het analyseren van processen en gebruikerswensen

Een bruto maandsalaris tussen de € 3.000,- en € 5.500,- (excl. 8% vakantiegeld), afhankelijk van ervaring
Leaseauto, reiskostenvergoeding of OV-kaart bespreekbaar
iPhone, laptop en alle middelen om je werk optimaal uit te voeren
26 vakantiedagen (mogelijkheid tot uitbreiding met extra verlof)
Flexibiliteit en hybride werken (zowel thuis als op locatie)
Uitgebreide ontwikkelmogelijkheden via de Brunel Academy
Pensioenregeling en collectieve zorgverzekering
Korting op sportscholen, culturele activiteiten en vitaliteitsprogramma's