1st Level Support (m/w/d) (w/m/d)

PUB385550

Ingenieur prüft Server

Über den Job

  • Markt: Service
  • Industrie: IT und Telekommunikation
  • Fachbereich: Unterstützung & Service Desk
  • Standort: Dortmund

Eckdaten

  • Stunden pro Woche: 40
  • Bildungsabschluss: Sonstige
  • Bewerbungsschluss: Donnerstag, 2. Februar 2023

Ihre Aufgaben: 1st Level Support (m/w/d)

Sie schätzen Herausforderungen, wollen neue Ziele erreichen und stellen sich gerne interessanten und anspruchsvollen Aufgaben? Sehr gut! Wir sind stets auf der Suche nach Spezialisten wie Ihnen

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich 1st-Level-Support.

Bewerben Sie sich noch heute und entdecken Sie mit Brunel die Vielfalt des Engineerings!

  • Im Bereich des 1st-Level-Support gehört die Erfassung der eingehenden Kundenanfragen in unserem Ticketsystem zu Ihren Aufgaben.
  • Anschließend übernehmen Sie die selbständige Bearbeitung, Betreuung und qualifizierte Weiterleitung an den 2nd-Level-Support.
  • Sie sorgen für eine vollständige Dokumentation der Supportanfragen im Ticketsystem.
  • Und unterstützen bei Supportfällen sowie beim Online-Support.

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung - vorzugsweise eine Ausbildung zum Fachinformatiker*in oder IT-Kaufmann*frau
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  • Sie haben Spaß an Technik und arbeiten gerne lösungsorientiert
  • Gute Deutsch und Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung – zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel!

Dafür steht Brunel!

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Arbeitgebers und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 40 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 117 Standorte mit mehr als 14.500 Mitarbeitern in 44 Ländern. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung zu

Der Bewerbungsprozess bei Brunel ist einfach und schnell. Dafür benötigen Sie folgende Unterlagen:

  • Abschlusszeugnisse und Qualifikationen (optional)
  • Arbeitszeugnisse (optional)
  • Motivationsschreiben (optional)
  • Aktueller Lebenslauf
Bewerben

Wir stehen für Rückfragen zur Verfügung

Haben Sie fragen zur ausgeschriebenen Stelle? Ihr Ansprechpartner Katrin Däther versucht Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Bitte geben Sie bei Fragen stets die Kennziffer des Stellenangebots an.
PUB385550

Ansprechpartner

Katrin Däther
Brunel Germany Dortmund
k.daether@brunel.net
+49 231 793 07 10

So geht es mit Ihrer Bewerbung weiter:

1

Nun beginnen wir mit der Prüfung Ihrer Bewerbung: Wir schauen uns Ihre Bewerbungsunterlagen genau an und bitten Sie ggf. um zusätzliche Angaben, wenn uns noch etwas fehlt.

2

Wir gleichen Ihre Unterlagen nun mit den Anforderungen ab. Stimmen Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen überein, laden wir Sie zu einem ersten Kennenlernen ein.

3

In einem gemeinsamen Vorstellungsgespräch möchten wir mehr über Ihre Interessen, Motive und Ihre beruflichen Stationen erfahren. Gleichzeitig berichten wir über die Arbeit bei Brunel und informieren über Karrieremöglichkeiten und Perspektiven.

4

Verläuft das Vorstellungsgespräch mit uns positiv, dann vereinbaren wir ein Gespräch bei dem Kunden, der das perfekte Projekt für Sie hat. So haben Sie die Möglichkeit, mehr über den Kunden und das Projekt zu erfahren.

5

Sie können sich eine Zusammenarbeit mit Brunel vorstellen und finden unseren konkreten Projektvorschlag oder generell unsere vielfältigen Karrieremöglichkeiten interessant? Dann freuen wir uns Ihnen mitzuteilen, dass auch wir überzeugt davon sind, dass wir gemeinsam durchstarten können. Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Start bei Brunel vorbereiten!

6

Nun brechen tolle Zeiten an! Mit Brunel haben Sie unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten. Sie entscheiden, wie Ihr Karriereweg verläuft. Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Laufbahn. Dabei haben Sie immer eine Sicherheit im Rücken: Brunel!

Folgende Inhalte könnten ebenfalls für Sie interessant sein: