1st and 2nd Level Support
Kennziffer der Stellenbeschreibung: CR-059060
Deutschland, Bielefeld
Vollzeit: 40 Stunden pro Woche
Erfahrung: 1 Jahr
Bewerbungsschluss: 14. August 2024
Über den Job
Sie sind Serviceorientiert, kommunikativ und leidenschaftlicher IT-ler? Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel als 1st & 2nd Level Supporter.
Ihre Aufgaben
- Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Lösung eingehender Vorfälle im Zuge des 1st and 2nd Level Supports
- 1st and 2nd Level Support für Standardanwendungen der Microsoft-Produktpalette (Office 365) sowie für die Hardware und für verschiedene Netzprobleme (WAN/LAN/WiFi/VPN)
- Durchführung von Ursachenanalysen, Untersuchung und Dokumentation des Ticket-Lösungsprozesses
- Ansprechpartner für die Verwaltung von Fehlerdatenbanken
- Pflege der IT-Dokumentation einschließlich der Asset-Datenbank (Hard-, Software, Lizenzen)
- Zuweisung von Aufgaben an den 3rd- Level Support sowie die Sicherstellung der Dokumentation
Ihre Qualifikationen
Ihre Vorteile
Die Karrieremöglichkeiten bei Brunel stehen für Vielfalt und Flexibilität. Angefangen bei der Größe und Branche unserer Kundenunternehmen bis hin zu den Aufgaben und der Verantwortung in Ihrem Projekt. Sie haben die Wahl, ob mittelständisches Unternehmen, Hidden Champion oder DAX-Konzern; ob Straße, Schiene, Luft oder Weltraum; traditionell oder innovativ; von der Entwicklung bis zum fertigen Produkt; national oder international; vom Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Professional. Wir bieten Ihnen unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten, und all das bei einem einzigen Arbeitgeber.
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So geht es mit Ihrer Bewerbung weiter:
Bewerbungsprozess & Kontaktaufnahme
Nun beginnen wir mit der Prüfung Ihrer Bewerbung: Wir schauen uns Ihre Bewerbungsunterlagen genau an und bitten Sie ggf. um zusätzliche Angaben. Stimmen Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen überein, laden wir Sie zu einem ersten Kennenlernen ein.
Die Entscheidung
Wenn Ihnen das Projektgespräch gefallen hat und auch der Kunde von Ihrer Expertise überzeugt ist, stellen wir Ihnen die letzte und entscheidene Frage: Wollen Sie bei Brunel durchstarten?
Kennenlerngespräch bei Brunel
In einem gemeinsamen Kennenlerngespräch möchten wir mehr über Ihre Interessen, Ambitionen und beruflichen Stationen erfahren. Gleichzeitig berichten wir über die Arbeit bei Brunel und informieren über alle Karrieremöglichkeiten und Perspektiven.
Projektgespräch mit unserem Kunden
Verläuft das Kennenlerngespräch für Sie und uns positiv, vereinbaren wir ein Gespräch bei dem Kunden, der das perfekte Projekt für Sie hat. So haben Sie die Möglichkeit, mehr über den Kunden und das Projekt zu erfahren.
Willkommen bei Brunel
Nun brechen tolle Zeiten an! Mit Brunel haben Sie unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten. Sie entscheiden, wie Ihr Karriereweg verläuft. Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Laufbahn. Dabei haben Sie immer eine Sicherheit im Rücken: Brunel!