Männer arbeiten an Elektrospule

1st and 2nd Level Support

Kennziffer der Stellenbeschreibung • CR-059060

1st and 2nd Level Support

  • Bielefeld
  • Bewerbungsschluss: 9. Mai
  • 40 Stunden
  • Bachelor of Science / Engineering / Arts Fachhochschule

Dieser Job passt zu Ihnen?

Über den Job

  • Markt: Industrie
  • Industrie: Hightech
  • Fachbereich: Unterstützung & Service Desk
  • Standort: Bielefeld

Eckdaten

  • Stunden pro Woche: 40
  • Bildungsabschluss: Bachelor of Science / Engineering / Arts Fachhochschule
  • Bewerbungsschluss: Donnerstag, 9. Mai 2024

Über den Job

Sie sind Serviceorientiert, kommunikativ und leidenschaftlicher IT-ler? Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel als 1st & 2nd Level Supporter.

Ihre Aufgaben


  • Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Lösung eingehender Vorfälle im Zuge des 1st and 2nd Level Supports

  • 1st and 2nd Level Support für Standardanwendungen der Microsoft-Produktpalette (Office 365) sowie für die Hardware und für verschiedene Netzprobleme (WAN/LAN/WiFi/VPN)

  • Durchführung von Ursachenanalysen, Untersuchung und Dokumentation des Ticket-Lösungsprozesses

  • Ansprechpartner für die Verwaltung von Fehlerdatenbanken

  • Pflege der IT-Dokumentation einschließlich der Asset-Datenbank (Hard-, Software, Lizenzen)

  • Zuweisung von Aufgaben an den 3rd- Level Support sowie die Sicherstellung der Dokumentation




Ihre Vorteile

Die Karrieremöglichkeiten bei Brunel stehen für Vielfalt und Flexibilität. Angefangen bei der Größe und Branche unserer Kundenunternehmen bis hin zu den Aufgaben und der Verantwortung in Ihrem Projekt. Sie haben die Wahl, ob mittelständisches Unternehmen, Hidden Champion oder DAX-Konzern; ob Straße, Schiene, Luft oder Weltraum; traditionell oder innovativ; von der Entwicklung bis zum fertigen Produkt; national oder international; vom Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Professional. Wir bieten Ihnen unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten, und all das bei einem einzigen Arbeitgeber.

Dafür steht Brunel!

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!

  • Vielseitige Karrierechancen und Einblicke in Top-Unternehmen – vom Mittelständler bis zum Global Player – über verschiedenste Branchen hinweg. Das ist es, was unsere Mitarbeitenden von Brunel erwarten können. Doch da ist noch viel mehr:

    Damit unsere Mitarbeitenden die beruflichen Herausforderungen bestmöglich annehmen und meistern können, unterstützen wir sie durch individuelle Weiterbildungs-, Förderungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.

    Wir achten auf eine gute Work-Life-Balance bei all unseren Mitarbeitenden. Teilzeitbeschäftigungen im Sinne einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie Arbeitszeitmodelle wie Gleitzeit sind daher fester Teil unseres Angebots – auch für Führungskräfte.

    Unser breit gefächertes Standortnetzwerk über die gesamte DACH-CZ-Region hinweg sowie unser umfangreiches Kundenportfolio bieten sichere, abwechslungsreiche Arbeitsplätze – bei Interesse auch international.

    Alle Sozial- und Zusatzleistungen!


  • Als global aufgestelltes Unternehmen tragen wir Verantwortung: für unsere Mitarbeitenden, aber auch für die Gesellschaft und die Umwelt. Das ist für uns kein leeres Versprechen, vielmehr übernehmen wir diese Verantwortung jeden Tag. Unser Einsatz für die Umwelt und unser gesellschaftliches Engagement sind in unserer Environmental-Social-Governance-Strategie (ESG) festgeschrieben.

    Bruneller:innen sind Menschen aus vielen verschiedenen Kulturen und Nationen. Die Vielfältigkeit unserer Mitarbeitenden ist fester Bestandteil unserer heterogenen Teams und eine große Stärke. Denn so wird jede Aufgabe facettenreich, innovativ und effizient gelöst.

    Mehr zu unserem ESG-Engagement erfahren.


  • Wir sind stolz auf unsere gewachsene und gelebte Unternehmenskultur: Unser Umgang ist von gegenseitiger Wertschätzung geprägt – zwischen allen Mitarbeitenden und auf allen Unternehmensebenen. Zudem pflegen wir eine offene Vertrauenskultur mit flachen Hierarchien. Bei uns gilt das „Du“ ausnahmslos für alle, bis hinauf zum CEO. Unser Arbeitsklima zeichnet sich durch Respekt, Vertrauen, Wertschätzung und eine offene Feedbackkultur aus.

    Verschiedene Events, Aktionen und Traditionen machen diese Unternehmenskultur für alle Bruneller:innen erlebbar. Ganz gleich, wo auf der Welt: Wir sind ein Team! Dafür sorgen auch unsere gemeinsamen Werte!

    Unsere Kultur und Werte kennenlernen.


So geht es mit Ihrer Bewerbung weiter:

Nun beginnen wir mit der Prüfung Ihrer Bewerbung: Wir schauen uns Ihre Bewerbungsunterlagen genau an und bitten Sie ggf. um zusätzliche Angaben. Stimmen Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen überein, laden wir Sie zu einem ersten Kennenlernen ein.

In einem gemeinsamen Kennenlerngespräch möchten wir mehr über Ihre Interessen, Ambitionen und beruflichen Stationen erfahren. Gleichzeitig berichten wir über die Arbeit bei Brunel und informieren über alle Karrieremöglichkeiten und Perspektiven.

Verläuft das Kennenlerngespräch für Sie und uns positiv, vereinbaren wir ein Gespräch bei dem Kunden, der das perfekte Projekt für Sie hat. So haben Sie die Möglichkeit, mehr über den Kunden und das Projekt zu erfahren.

Wenn Ihnen das Projektgespräch gefallen hat und auch der Kunde von Ihrer Expertise überzeugt ist, stellen wir Ihnen die letzte und entscheidene Frage: Wollen Sie bei Brunel durchstarten?

Nun brechen tolle Zeiten an! Mit Brunel haben Sie unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten. Sie entscheiden, wie Ihr Karriereweg verläuft. Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Laufbahn. Dabei haben Sie immer eine Sicherheit im Rücken: Brunel!

Senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung zu

image Bewerben Der Bewerbungsprozess bei Brunel ist einfach und schnell. Dafür benötigen Sie folgende Unterlagen: Aktueller Lebenslauf, Abschlusszeugnisse und Qualifikationen (optional), Arbeitszeugnisse (optional) und Motivationsschreiben (optional).

Wir stehen für Rückfragen zur Verfügung

Haben Sie fragen zur ausgeschriebenen Stelle? Ihre Ansprechperson Sophie Pixa versucht Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Bitte geben Sie bei Fragen stets die Kennziffer des Stellenangebots an. CR-059060


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