Anwenderbetreuer First Level Support (w/m/d)

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Techniker bei der Elektroarbeit
Tätigkeitsbeschreibung Über Brunel
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Ihre Aufgaben: Anwenderbetreuer First Level Support

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Anwenderbetreuer First Level Support.

  • In dieser Position übernehmen Sie die Service- und kundenorientierte Betreuung der Mitarbeiter sowohl persönlich, per Telefon und E-Mail
  • Die Aufnahme von Anfragen und die Beratung im Bereich der angebotenen IT-Services für die einzelnen Gesellschaften der B&W Group fällt ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich
  • Ihnen obliegt außerdem Erstlösung von Störungen und Dokumentation im Ticketsystem
  • Darüber hinaus bearbeiten Sie Anfragen zum Anlegen neuer Benutzer, Ausgabe von Hardware (u.a. Rechner, Notebooks, Smartphones)
  • Anfragen an den Second-Level-Support werden von Ihnen aufbereitet und übergeben
  • Abgerundet wird Ihr Tätigkeitsumfang durch die Formulierung und Veröffentlichung von IT-Informationen an die Belegschaft

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
  • Begeisterung für IT-Systeme und Spaß am Umgang mit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung – zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

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Brunel Mitarbeiter aus Ulm am Arbeitsplatz

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung zu

Der Bewerbungsprozess bei Brunel ist einfach und schnell. Dafür benötigen Sie folgende Unterlagen:

  • Abschlusszeugnisse und Qualifikationen (optional)
  • Arbeitszeugnisse (optional)
  • Motivationsschreiben (optional)
  • Aktueller Lebenslauf
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Wir stehen für Rückfragen zur Verfügung

Haben Sie fragen zur ausgeschriebenen Stelle? Ihr Ansprechpartner Svenja Ahlswe versucht Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Bitte geben Sie bei Fragen stets die Kennziffer des Stellenangebots an.
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Ansprechpartner:in

Svenja Ahlswe
Brunel Germany Hannover
s.ahlswe@brunel.net
+49 511 626 288 48

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