Automatisierungstechnik - Support Manager

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O této práci

  • Trh: Průmysl
  • Odvětví: Výroba a montáž strojů a příslušenství
  • Oblast expertýzy: Projektové řízení a služby
  • Lokalita: Dülmen

Co je požadováno?

  • Počet hodin týdně: 40
  • Úroveň požadovaného vzdělání: Professional Bachelor
  • Uzávěrka: úterý 21. února 2023

O této pozici: Automatisierungstechnik - Support Manager

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter Support - Automatisierungstechnik.

  • Aufnahme von Service-Anfragen über Telefon, E-Mail sowie als Service Request über den Teleservice Zugang
  • Tracking und Erledigung der Service-Anfragen durch eigenständige Bearbeitung als First Level Support oder durch Second Level Support Hilfe aus anderen Fachabteilungen
  • Aufschalten auf den Fernzugriff für Anlagen außerhalb der Gewährleistung zur Fehleranalyse, Hilfestellung und Beseitigung der bestehenden Probleme an der Maschine
  • Erster Ansprechpartner für Kunden mit aktivem Servicevertrag für regelmäßige Services und Remote Support
  • Regelmäßiger Austausch mit der Fachabteilung AutomationAlleinige Verantwortung für die Unterstützung der Kunden bei Anlagen außerhalb der Gewährleistung
  • Erweiterung und Ausgestaltung des Businessmodells „Remote Support“ im After Sales durch Konzeptarbeit und operative Umsetzung der Service Strategie in diesem Rahmen
  • Betreuung und Zusammenarbeit mit Lieferanten für erfolgreiche Fernwartung und Abwicklung der Lizenzen

Požadavky

  • Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik oder Staatlich geprüften Techniker der Elektrotechnik
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Automatisierung und Elektrotechnik im Bereich des Sondermaschinenbaus
  • Gute kommunikative Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefity

Die Karrieremöglichkeiten bei Brunel stehen für Vielfalt und Flexibilität. Angefangen bei der Größe und Branche unserer Kundenunternehmen bis hin zu den Aufgaben und der Verantwortung in Ihrem Projekt. Sie haben die Wahl, ob mittelständisches Unternehmen, Hidden Champion oder DAX-Konzern; ob Straße, Schiene, Luft oder Weltraum; traditionell oder innovativ; von der Entwicklung bis zum fertigen Produkt; national oder international; vom Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Professional. Wir bieten Ihnen unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten, und all das bei einem einzigen Arbeitgeber.

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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Account Manager

Nick Gumenschaimer
Brunel Germany Osnabrück
n.gumenschaimer@brunel.net
+49 5419 41 67 17

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