Anwenderbetreuer First Level Support

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O této práci

  • Trh: Průmysl
  • Odvětví: Elektronika
  • Oblast expertýzy: Projektové řízení a služby
  • Lokalita: Hannover

Co je požadováno?

  • Počet hodin týdně: 40
  • Úroveň požadovaného vzdělání: Professional Bachelor
  • Uzávěrka: středa 8. února 2023

O této pozici: Anwenderbetreuer First Level Support

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Anwenderbetreuer First Level Support.

  • In dieser Position übernehmen Sie die Service- und kundenorientierte Betreuung der Mitarbeiter sowohl persönlich, per Telefon und E-Mail
  • Die Aufnahme von Anfragen und die Beratung im Bereich der angebotenen IT-Services für die einzelnen Gesellschaften der B&W Group fällt ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich
  • Ihnen obliegt außerdem Erstlösung von Störungen und Dokumentation im Ticketsystem
  • Darüber hinaus bearbeiten Sie Anfragen zum Anlegen neuer Benutzer, Ausgabe von Hardware (u.a. Rechner, Notebooks, Smartphones)
  • Anfragen an den Second-Level-Support werden von Ihnen aufbereitet und übergeben
  • Abgerundet wird Ihr Tätigkeitsumfang durch die Formulierung und Veröffentlichung von IT-Informationen an die Belegschaft

Požadavky

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
  • Begeisterung für IT-Systeme und Spaß am Umgang mit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefity

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung – zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

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Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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Account Manager

Fabian Passow
Brunel Germany Hannover
f.passow@brunel.net
+49 172 709 8057

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